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発送について
クロネコヤマトにて、商品をお届けします。
※5~10月は、クール便でのお届けとなります。
●お時間帯につきましては、できる限りご希望をお受けします。ご希望がありましたら、備考欄にお願いします。
但し、混雑状況、気候状況によりご指定の時間帯にお届けできない場合もございます。
また、「15時に」など指定時間帯以外のご指定はお受けできませんので予めご了承ください。
【ご利用可能な時間帯】
8:00 ~ 12:00
14:00 ~ 16:00
16:00 ~ 18:00
18:00 ~ 20:00
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お届け後の返品・交換について
【発送ミスや不良品の交換・返品について】
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当店では原則として交換対応とさせていただいております。
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