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発送について

クロネコヤマトにて、商品をお届けします。
※5~10月は、クール便でのお届けとなります。

●お時間帯につきましては、できる限りご希望をお受けします。ご希望がありましたら、備考欄にお願いします。
但し、混雑状況、気候状況によりご指定の時間帯にお届けできない場合もございます。
また、「15時に」など指定時間帯以外のご指定はお受けできませんので予めご了承ください。

【ご利用可能な時間帯】
8:00 ~ 12:00

14:00 ~ 16:00

16:00 ~ 18:00

18:00 ~ 20:00

19:00 ~ 21:00

入力間違いについて

ご購入後に住所などの入力間違いのあったお客様は、
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お届け後の返品・交換について

【発送ミスや不良品の交換・返品について】

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「商品が間違っていた」「賞味期限が切れていた」「破損していた」「解凍された状態で届いた(5月-10月)」など、当店の梱包や運送会社の配達事故(ミス)によるご返品は交換にかかる費用全てを当店が負担し、誠意を持って対応いたします。

①該当の商品は保管いただいた上で、商品到着後7日以内にご連絡ください
7日を過ぎますと、ご対応できない場合もございますのでお早めのご連絡をお願いいたします。

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【注意・確認】

当店では原則として交換対応とさせていただいております。
そのため、お手元の該当商品を破棄されますとご対応が叶いませんのでご注意ください。